LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong untuk pemain Malaysia. Setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dilindungi melalui protokol keselamatan berlapis dan pematuhan peraturan yang...

Keamanan data berlapisTransaksi tersertifikasiSokongan undang-undang tempatanAkaun berperlindungan penuh
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Kebijakan Privasi dan Persyaratan Perkhidmatan

77cuci mengumpul dan melindungi data akaun anda termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran hanya untuk tujuan perkhidmatan yang sah dan kepatuhan peraturan. Data anda tidak dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan dan polisi retensi data dalaman kami. Semua komunikasi dengan kami melalui e-mel, telefon atau portal akaun anda dienkripsi

dan disimpan dengan selamat. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, menyemak semula atau meminta pemadaman data anda mengikut undang-undang perlindungan privasi yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Perundangan dan Privasi

Sokongan E-mel Khas Hubungi tim privasi kami di [email protected] untuk semua pertanyaan mengenai data, polisi atau hak akaun anda. Kami membalas dalam 48 jam perniagaan.
Pusat Akaun Anda Buka aplikasi atau halaman web 77cuci, masuk ke akaun anda, dan tekan Tetapan > Privasi untuk melihat pilihan pengurusan data dan pengemaskinian maklumat diri.
Talian Sokongan Langsung Hubungi 1-800-77CUCI atau livechat melalui laman web untuk pertanyaan mendesak mengenai keselamatan akaun, akses data atau plaint perundangan anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Praktik Keamanan Data dan Pengendalian Akaun

Kami menjalankan protokol keamanan berlapis di setiap tahap, daripada login dua-faktor hingga enkripsi end-to-end untuk transaksi pembayaran. Verifikasi identiti adalah wajib pada pendaftaran akaun dan sebelum pengeluaran pertama...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diverifikasi oleh...

Penyimpanan Data Terlokalisasi

Rekod akaun anda disimpan di pelayan yang berperlindungan di kawasan yang disokong untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan penyimpanan data tempatan...

Pengesahan Awal Akun

Semua akaun baru memerlukan pengesahan e-mel, nombor telefon dan bukti identiti pemerintah sebelum bermain atau mengeluarkan dana untuk mematuhi peraturan...

Audit Keamanan Tahunan

Kami menjalankan audit keamanan bebas dan ujian penetrasi setiap tahun untuk mengesan kerentanan dan memastikan pematuhan piawaian industri keamanan maklumat.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan log masuk dan bahasa anda. Anda boleh menolak cookie bukan penting melalui pengaturan penyemak...

Hak Akses dan Pemadaman Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data akaun anda atau meminta pemadaman akaun tetap. Sambil tunggu 30 hari untuk diproses...

Perundangan, Privasi dan Hak Akaun Anda

77cuci beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan privasi, perlindungan konsumen dan anti-pengubahan wang haram tempatan. Jika anda bermain dari Malaysia, undang-undang privasi dan perlindungan pengguna Malaysia terpakai pada data akaun anda.

Kami hanya menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pengeluaran dan deposit. Setiap transaksi dienkripsi dan diverifikasi oleh penyedia pembayaran mereka. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau maklumat akaun bank anda di pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan keamanan itu.

Ya. Buka portal akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan pilih Muat Turun Data Saya. Kami menghantar fail terenkripkan yang mengandungi sejarah akaun, transaksi dan maklumat diri dalam 14 hari kerja. Sebagai alternatif, e-mel [email protected] dengan permohonan tertulis anda.

Ya. Anda boleh menutup akaun saya sendiri melalui Tetapan > Akaun > Tutup Akaun. Untuk pemadaman data lengkap, e-mel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami memproses permintaan dalam 30 hari kerja; akaun dan rekod transaksi akan dipadamkan mengikut peraturan retensi undang-undang.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan pengiklan pihak ketiga atau pembelia data. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) menerima butir transaksi yang diperlukan untuk memproses pengeluaran dan deposit sahaja mengikut perjanjian privasi mereka.

Hubungi tim privasi kami di [email protected] atau gunakan borang privasi dalam portal akaun anda di bawah Tetapan. Untuk kekhawatiran keselamatan mendesak, hubungi sokongan langsung kami 24/7 di 1-800-77CUCI atau livechat dalam akaun anda.

Kami menyimpan rekod transaksi aktif untuk durasi akaun anda plus 7 tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang anti-pengubahan wang haram. Rekod yang boleh dikenal pasti secara peribadi dipadamkan selepas 2 tahun kecuali jika kami perlu menyimpan untuk litigasi atau penyiasatan kawal selia yang sedang berlangsung.